Deze dingen vergeet je nooit meer als je in de bediening werkt(e)!

Werken in de horeca verandert je leven. De dingen die je meemaakt in de bediening van een restaurant, de mores, de regels, de indrukwekkende momenten… ze blijven je voor altijd bij! En bijna iedere dag gebeurt er wel iets in je leven daarna, waardoor je terugdenkt aan die tijd dat je misschien wel de leukste baan van de wereld had. Soms als je zelf te gast bent in een restaurant, soms ook gewoon als je ergens loopt, iets meemaakt of je iets van pas komt. Dit zijn de dingen die je nooit meer vergeet van je werk in de horeca!

  1. Onder drankjes ALTIJD Viltjes!
  2. Nooit met lege handen teruglopen!
  3. ‘Achter!!!’
  4. ‘Kapotte’ koekjes eten achter de schermen
  5. De strijd tussen keuken en bediening!
  6. Pas op, de borden zijn heet! (Gast: ‘Au!’)
  7. Twee of drie borden in een hand!
  8. Gasten die vragen waar de WC is!
  9. Upsellen!
  10. Etiketten en merken van flesjes en glazen naar de gast toe!
  11. Sluitdrankje! (of twee, of drie of vier…. of zevenentwintig!)
  12. Poleren!

  13. Een niet ingedekte tafel en drie borden in je handen!
  14. Indekken!
  15. Dames eerst!
  16. Dat speciale oogcontact met collega’s!
  17. Het geluid van de bel van de keuken!
  18. Wij hebben geen eindtijden!
  19. Vervelende gasten!
  20. Leuke gasten!
  21. Arrivé! Een tweetje!
  22. Dronken gasten!
  23. Vaste gasten!
  24. Huilende gasten!

  25. Een dikke fooi!
  26. Een bon met negen verschillende warme dranken!
  27. De naam van je beste manager waar je alles van hebt geleerd!
  28. Het gevoel van het laatste biertje uit een vat!
  29. Loslopende kinderen!
  30. De geur van het ‘hok’.
  31. Mag ik je kelnersmes, aansteker, pen even lenen?!
  32. Een schreeuwende chef(kok)!
  33. 20 cent fooi van een oud omaatje!
  34. Een vol plateau dat je liet vallen!
  35. Een bakje water voor de hond!
  36. Een ingezakte cappuccino met een ‘niks aan de hand gezicht’ serveren!
  37. ‘Was ik niet vergeten hoor, komt er zo aan…’

Bestel nu  je boek op horecabo.nl Met de code lente5 ontvang je 5 euro korting op bestellingen van 25 euro of meer. De korting geldt dus ook op de toch al voordelige combideals! 

Vanaf nu zijn de workshops van Wouter voor de periode juni tot en met augustus  ’18 te boeken! (kijk bij workshops en presentaties)

 

Wouter Verkerk is sinds 2008 actief als columnist, spreker en creatief ontwikkelaar van (horeca)concepten. In de loop der jaren ontwikkelde Wouter een eigen visie op horeca, gastvrijheid en werkgeverschap die zich vertaalt in inzichtelijke en toepasbare methodiek.

Hij begeleidde talloze ondernemers en hun teams in Nederland, België en Curaçao in hun ambitie ongelooflijke gastvrijheid de standaard te maken en boekte met behulp van zijn aanpak geweldige resultaten.

Jaarlijks publiceert Wouter een boek waarin hij columns en methodiek bundelt. Van zijn bundels verkocht hij inmiddels meer dan 150.000 exemplaren.

Vandaag de dag maakt Wouter een dagelijkse podcast met Gijsbregt Brouwer (tien voor tien) en verzorgt hij lezingen en advies-sessies op zijn kantoor, inleidingen voor Plan Boutique en hij verzorgt jaarlijks een event aan het begin van het seizoen, samen met zijn partners: Wouter is namelijk ‘brand-ambassador’ van Bidfood, The Dutch Cocktail Club, The Branding Club, SVH, Plan Boutique, Unitouch en Jam!